개인정보 처리방침
처리자와 문의처
한국웹솔루션(이하 “회사”)는 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 처리하기 위해 이 방침을 공개합니다.
- 개인정보처리자
- 한국웹솔루션 (대표 이경아)
- 개인정보 보호책임자
- 이석현
- 주소
- 대전광역시 유성구 온천북로 73 (봉명동) 205호
1. 처리 목적·항목·보유기간
| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유기간 |
|---|
| 회원가입·인증 | 통합회원 가입, 로그인, 계정 연동, 본인·고객사 확인, 보안 | 필수: 이름, 아이디, 이메일, 회사명, 인증계정 식별자, 동의 이력
선택: 휴대폰 번호
비밀번호는 통합회원 인증 시스템에서 처리하며 플랫폼 DB에는 저장하지 않습니다. | 회원 탈퇴 또는 서비스 이용 관계 종료 시까지. 단, 분쟁·법정 의무가 있으면 해당 기간까지 분리 보관 |
| 비즈니스 업무공간 | 서비스 신청·진행·검수, 고객사 정보 관리, 문의·자료·결과물 제공, 권한·이력 관리 | 고객사 프로필, 담당자·역할, 서비스 신청·상태, 요청·메시지, 콘텐츠, 업로드 파일, 확인·선택 내역, 활동·감사 기록 | 서비스 계약 또는 이용 관계 종료와 자료 반환·삭제 절차 완료 시까지. 분쟁 대응이 필요한 경우 그 해결 시까지 |
| 상담·고객 문의 | 문의 접수, 답변, 상담 이력과 분쟁 대응 | 이름, 이메일 또는 전화번호, 문의 내용, 동의 버전·시각. 이메일 문의 시 발신 주소와 이용자가 첨부한 정보 | 문의 처리 완료일로부터 3년. 이용자가 더 이른 삭제를 요청하고 별도 보관 의무가 없으면 확인 후 파기 |
| 서비스 보안·운영 | 세션 유지, 부정 이용 방지, 장애·보안 사고 조사, 권한 변경 추적 | 세션 식별정보, 접속 시각, 계정·고객사 식별자, IP 주소의 해시값, 작업·오류 기록 | 운영·감사 목적 달성 시까지. 법적 분쟁 또는 보안 사고 관련 기록은 해결 시까지 분리 보관 |
회사는 현재 플랫폼에서 결제정보를 직접 수집하지 않습니다. 전자상거래법이 적용되는 별도 거래가 있는 경우 표시·광고 기록 6개월, 계약·청약철회 및 대금결제·공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년 등 관계 법령의 기간을 따릅니다.
2. 만 14세 미만 아동
서비스는 사업자와 업무 담당자를 위한 플랫폼으로 만 14세 미만의 회원가입을 받지 않습니다. 가입 과정에서 만 14세 이상 여부를 확인하며, 만 14세 미만으로 확인되면 가입을 제한하고 수집된 정보를 지체 없이 파기합니다.
3. 제3자 제공
회사는 개인정보를 통상적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 별도 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간, 동의 거부 권리와 불이익을 알리고 사전 동의를 받습니다. 다만 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 이행하기 위한 경우에는 동의 없이 제공될 수 있습니다.
4. 처리업무 위탁
| 수탁자 | 위탁업무 | 보유·이용기간 |
|---|
| 아마존웹서비시즈코리아 유한책임회사(AWS), 카페24 주식회사 | 서비스 인프라·데이터베이스·백업 운영 | 호스팅 계약 종료 또는 데이터 삭제 완료 시까지 |
회사는 수탁자가 개인정보 보호법을 준수하도록 계약과 관리·감독 절차를 적용하며, 수탁자 또는 위탁업무가 바뀌면 이 방침을 통해 공개합니다.
5. 개인정보의 파기
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도 저장소 또는 접근권한으로 분리해 해당 목적에만 이용합니다.
- 전자 파일은 복구하기 어려운 방법으로 안전하게 삭제합니다.
- 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 백업본은 정해진 백업 순환 주기가 끝날 때 복구 불가능한 방식으로 삭제하고, 그 전까지 일반 업무에 사용하지 않습니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 본인 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 개인정보 보호책임자 이메일 또는 플랫폼 1:1 문의로 요청하면 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 뒤 관계 법령의 절차와 기간에 따라 처리합니다.
법령상 보관 의무, 타인의 권리 침해 우려 등 정당한 사유가 있으면 일부 요청이 제한될 수 있으며, 이 경우 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.
7. 안전성 확보조치
- 고객사·역할 기반 접근권한과 관리자 권한 분리
- 비밀번호의 인증 시스템 분리 처리, 전송구간 암호화와 안전한 세션 쿠키
- 업로드 파일의 비공개 저장과 권한 확인을 거친 다운로드
- 중요 작업의 감사 기록, 접속정보 최소화와 민감값 로그 제외
- 정기적인 보안 점검, 백업과 사고 대응 절차
8. 쿠키와 외부 리소스
서비스는 로그인 세션 유지와 요청 위조 방지를 위해 필수 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 광고·행태정보 분석 목적이 아니며, 브라우저 설정에서 차단하면 로그인과 일부 기능이 동작하지 않을 수 있습니다.
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10. 방침 변경
처리 목적, 항목, 보유기간 또는 수탁자 등 중요한 내용이 바뀌면 시행 전에 서비스 화면을 통해 변경 내용과 사유를 알립니다. 별도 동의가 필요한 변경은 다시 동의를 받습니다.